ISO 9001 ist der internationale Standard für ein Qualitätsmanagementsystem („QMS“). Um nach ISO 9001 zertifiziert zu werden, muss ein Unternehmen die in ISO 9001 festgelegten Anforderungen erfüllen. Der Standard wird von Organisationen verwendet, um ihre Fähigkeit nachzuweisen, durchgängig Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die den Kunden- und behördlichen Anforderungen entsprechen, und um kontinuierliche Verbesserungen nachzuweisen.
